Dịch vụ
Lịch calendar 2015
Tư vấn
Các lưu ý khi mở dịch vụ vệ sinh công nghiệp

Xác định khách hàng mục tiêu, đặt nặng chất lượng dịch vụ cung ứng, chọn kiểu tiếp thị phù hợp... sẽ giúp công ty của bạn vượt mặt đối thủ dù ra đời sau.

dịch vụ vệ sinh công nghiệp

1. Xác định phân khúc nhắm đến

Bạn muốn mở dịch vụ lau dọn tại căn hộ trong các tòa nhà chung cư sau khi người thuê chuyển đi hay vệ sinh nhà cửa cho các khu dân cư giàu có hoặc cung cấp dịch vụ này ở hộ gia đình trung lưu thường xuyên bận rộn.

Tiếp theo, bạn liệt kê những cách tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, ví dụ có thể đưa ra một số dịch vụ như làm sạch thảm, sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường hoặc có kinh nghiệm lau sạch đồ dùng nội thất với tốc độ nhanh… Bạn cũng cần nhận diện thị trường và tìm hiểu thêm các công ty lau dọn khác trong cùng khu vực để biết đối thủ hiện đáp ứng nhu cầu khách hàng ở mức độ đến đâu.

2. Gầy dựng uy tín

Khách hàng tin tưởng công ty của bạn phần lớn là nhờ vào sự giới thiệu hay qua truyền miệng từ nhiều người xung quanh. Do vậy, chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố quan tâm hàng đầu. Ví dụ, sau khi lau dọn kết thúc, bạn nên kiểm tra tất cả phòng 2 lần nữa để bảo đảm không bỏ sót chi tiết nào.

Bạn cần tìm một trưởng nhóm quản đội ngũ lau dọn. Hãy kiểm tra thường xuyên tiến độ làm việc của nhân viên để bảo đảm chất lượng và tiêu chuẩn bạn đưa ra được duy trì.

3. Tham khảo bảng báo giá của các đối thủ

Trước khi lập bảng báo giá, bạn tham khảo mức chào giá tại các công ty cùng lĩnh vực nằm trong khu vực. Bạn còn phải xét đến chi phí thuê xe như gắn máy hay xe tải, loại nào sẽ tiện lợi trong suốt thời gian đến nhà khách hàng dọn dẹp.

Bạn lưu ý không đưa ra dịch vụ với mức phí quá thấp. Điều này đồng nghĩa rằng công việc bạn thực hiện dưới mức tiêu chuẩn và bạn có thể không có kinh nghiệm. Nhưng nếu đưa ra mức giá quá cao, bạn có thể mất khách hàng tiềm năng. Với khách hàng sử dụng dịch vụ từ 3 lần trở lên, bạn có thể giảm giá cho họ.

4. Chiến lược tiếp thị, quảng cáo

Hiện nay, đa số khách hàng tìm kiếm dịch vụ trên website đầu tiên, như là cách để họ tham khảo. Trên trang web, bạn chỉ rõ các dịch vụ kèm bảng báo giá và đưa ra một số dẫn chứng, ý kiến phản hồi thực tế từ phía khách hàng.

Bên cạnh đó, bạn có thể in tờ rơi và gửi chúng đến tiệm hớt tóc, tiệm bánh, quán ăn… hay đặt ngay tận cửa nhà của đối tượng khách hàng mục tiêu. Bạn có thể gửi danh thiếp đến bạn bè và thành viên trong gia đình hoặc bất cứ ai.

Ví dụ: www.binhduongco.com, www.mayhutbuibinhduong.com, www.sonepoxynhaxuong.com

5. Chọn nhà cung cấp tên tuổi

Bạn nên sử dụng sản phẩm của nhà cung cấp có uy tín nếu khách hàng là người có thu nhập cao bởi vì đây là một phần hình ảnh của công ty. Chẳng hạn, bạn dùng chất tự nhiên, không độc hại để bảo đảm an toàn sức khỏe cho người lớn, trẻ em, vật nuôi. Bạn có thể chọn mua sỉ trên trực tuyến để nhận được giảm giá.

6. Thuê nhân viên

Để tuyển dụng nhân viên, bạn có thể tìm kiếm trên các trang tìm việc trực tuyến hay đến các trung tâm giới thiệu việc làm. Bạn phải nêu rõ điều kiện tuyển làm việc bán hay toàn thời gian và những ưu đãi cho ứng viên có kinh nghiệm. Bạn nên nghĩ đến việc chi lương cao hơn mức tối thiểu để giữ nhân viên giỏi. Trong ngành dịch vụ này, tình trạng nhảy việc của nhân viên khá cao, vì vậy bạn cần có chế độ phúc lợi, mức lương hợp lý để giữ họ làm việc lâu dài.

Hơn nữa, nhiều khách hàng không hề muốn những nhân viên đến dọn dẹp có quá khứ là tội phạm. Do vậy, bạn cần phải xem xét kỹ lý lịch hồ sơ ứng viên trước khi nhận họ vào làm chính thức.

7. Giữ chân khách hàng

Luôn tạo sự thân thiện, tác phong chuyên nghiệp khi có khách hàng tiềm năng gọi đến để tìm hiểu. Bạn nhớ rằng dù nhận được cuộc gọi của khách hàng, nhưng chưa hẳn họ cam kết sử dụng dịch vụ của bạn.

Bạn cần có kiến thức sử dụng máy tính văn phòng để có thể lưu dữ liệu, thông tin yêu cầu từ phía khách hàng nhằm tránh trường hợp bị lỡ cuộc hẹn với khách. Nếu công việc kinh doanh đi vào ổn định, có đủ nhân viên quán xuyến mọi việc, bạn có thể tập trung nhiều hơn cho việc dự đoán, thực hiện cuộc gọi để duy trì khách hàng, lên kế hoạch sắp tới… hoặc có thể nghĩ đến việc chuyển nhượng quyền kinh doanh nếu như bạn thành công trong lĩnh vực này. 

Công ty vệ sinh Bình Dương rất sắn lòng hổ trợ, chia sẻ, tư vấn nếu bạn muốn mở dich vụ vệ sinh công nghiệp.

* Mọi chi tiết cần tư vấn quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH MTV TM DV VỆ SINH BÌNH DƯƠNG
- Địa chỉ: 409 Phạm Ngũ Lão, P. Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
- Website:
www.binhduongco.com 

- Website: www.mayhutbuibinhduong.com

- Website: www.sonepoxynhaxuong.com
- Fanpage: www.facebook.com/dichvuvesinhbinhduong

- Fanpage: www.facebook.com/mayhutbuibinhduong

 

- Email: hualegia@gmail.com      
- Điện thoại: 0650.654.9497
- Hotline:
09.4646.9797 – 09.4646.9497 (Mr Lưu)



Bài viết liên quan

›  13 mẹo làm sạch nhà không độc hại từ những sản phẩm tự nhiên
›  Cách khử mùi hôi trong nhà đơn giản mà không tốn tiền
›  30 Phút Dọn Nhà Nhanh, Sạch Đón Khách Bất Ngờ
›  5 cách đơn giản giúp bạn khử mùi trong nhà vệ sinh
›  Tuyệt Chiêu Chống Trộm Khi Gia Đình Đi Du Lịch Dịp Tết
›  10 Cách Tự Nhiên Làm Sạch Không Khí Trong Nhà
›  Dọn Nhà Vệ Sinh Sạch Bong Chỉ Cần 15 Phút
›  Những Công Dụng Tẩy Rửa Tuyệt Vời Của Kem Đánh Răng